Zahlung & Versand

Zahlungsmethoden – Sicher & bequem bezahlen

Wir bieten Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden an:

Kreditkarte

Visa, Mastercard, American Express – schnell und sicher

PayPal

Käuferschutz inklusive – einfach mit Ihrem PayPal-Konto bezahlen

Sofortüberweisung

Direkte Überweisung von Ihrem Bankkonto

Ratenzahlung

Flexible Ratenzahlung in 6, 12 oder 24 Monaten über unsere Partner-Zahlungsanbieter. Die genauen Konditionen (Zinsen, Laufzeit) sehen Sie direkt im Checkout.

Rechnung

Zahlung auf Rechnung nach Bonitätsprüfung (nur für Bestandskunden)

Alle Zahlungen werden über sichere, verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.

Kostenloser Versand – Ihr Vorteil bei SOFABERLIN

Unser besonderer Service für Sie: Im Gegensatz zu anderen Händlern, wo häufig hohe Versandkosten anfallen, ist der Versand in Ihre Wohnung oder Ihr Haus komplett kostenfrei!

Wir liefern Ihre hochwertigen Designer-Möbel direkt aus europäischer Manufaktur zu Ihnen nach Hause – ohne versteckte Kosten, ohne Aufschläge.

Unsere Versandoptionen

Wählen Sie den Service, der am besten zu Ihnen passt:

Standard-Lieferung – Kostenfrei

Lieferung bis in Ihre Wohnung oder Ihr Haus – komplett kostenfrei. Die Spedition bringt Ihr Möbelstück bis zum gewünschten Raum.

Lieferung + Montage – 99€

Wir liefern Ihr Möbelstück und bauen es für Sie auf. Unser Team montiert alles fachgerecht und entsorgt das Verpackungsmaterial. Sie können sich entspannt zurücklehnen.

Lieferung + Altmöbelmitnahme – 299€

Wir liefern Ihr neues Möbelstück und nehmen Ihr altes Möbel direkt mit – fachgerecht und umweltfreundlich entsorgt.

Wichtige Hinweise zur Altmöbelmitnahme:

• Es wird nur jeweils ein gleichartiges Möbelstück abgeholt (z.B. Sofa gegen Sofa)
• Möbel müssen transportbereit bereitstehen (demontiert, ohne Inhalt)
• Elektrisch verstellbare Möbel (z.B. mit Motor) sind von der Mitnahme ausgeschlossen
• Der neue Stellplatz muss frei und zugänglich sein

Lieferung + Montage + Altmöbelmitnahme – 349€

Der Rundum-Service: Wir liefern, bauen auf, nehmen Ihr altes Möbel mit und entsorgen das Verpackungsmaterial. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Wichtige Hinweise zur Altmöbelmitnahme:

• Es wird nur jeweils ein gleichartiges Möbelstück abgeholt (z.B. Sofa gegen Sofa)
• Möbel müssen transportbereit bereitstehen (demontiert, ohne Inhalt)
• Elektrisch verstellbare Möbel (z.B. mit Motor) sind von der Mitnahme ausgeschlossen
• Der neue Stellplatz muss frei und zugänglich sein (besonders wichtig bei gebuchtem Aufbau!)

So läuft Ihre Lieferung ab

1. Bestellung & Produktion

Nach Ihrer Bestellung wird Ihr Möbelstück in europäischer Manufaktur für Sie gefertigt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel 4-6 Wochen.

2. Liefertermin vereinbaren

Sobald Ihr Möbelstück fertig ist, kontaktiert Sie die Spedition ca. 1 Woche vor Lieferung telefonisch oder per SMS, um einen passenden Liefertermin zu vereinbaren. Sie können dann einen Wunschtermin auswählen.

3. Lieferung

Am vereinbarten Termin liefert die Spedition Ihr Möbelstück direkt in Ihre Wohnung oder Ihr Haus – je nach gewähltem Service mit Montage und/oder Altmöbelmitnahme.

4. Fertig!

Lehnen Sie sich zurück und genießen Sie Ihr neues Lieblings-Möbelstück.

Lieferzeit & Tracking

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4-6 Wochen ab Bestellbestätigung. Da alle unsere Möbel in europäischen Manufakturen nach Ihrer Bestellung gefertigt werden, garantieren wir höchste Qualität – das braucht etwas Zeit.

Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja! Sie erhalten eine Tracking-Nummer per E-Mail, sobald Ihr Möbelstück auf dem Weg zu Ihnen ist. So können Sie jederzeit den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

Was passiert, wenn ich am Liefertermin nicht zuhause bin?

Bitte stellen Sie sicher, dass am vereinbarten Liefertermin jemand vor Ort ist (mindestens 18 Jahre alt). Sollten Sie verhindert sein, kontaktieren Sie bitte rechtzeitig die Spedition, um einen neuen Termin zu vereinbaren.

Liefergebiete

Deutschland

Kostenloser Versand in ganz Deutschland – inklusive Inseln (außer Helgoland).

Österreich, Schweiz & Europa

Wir liefern auch nach Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien, Spanien und Polen. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land – kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Wichtige Hinweise

Zugang & Platzverhältnisse

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• Zugangswege frei sind (Treppenhaus, Aufzug, Türen)
• Ausreichend Platz vorhanden ist (messen Sie vorher aus!)
• Türbreiten & Deckenhöhen ausreichen (besonders bei großen Wohnlandschaften)
• Der neue Stellplatz frei und zugänglich ist (besonders wichtig bei gebuchtem Aufbau oder Altmöbelmitnahme!)

Bei Fragen zu Maßen und Platzbedarf beraten wir Sie gerne vorab.

Anwesenheit bei Lieferung

Bei der Lieferung muss eine volljährige Person (mindestens 18 Jahre) anwesend sein, um die Ware entgegenzunehmen und zu prüfen.

Beschädigungen

Bitte prüfen Sie Ihr Möbelstück direkt bei Lieferung auf sichtbare Beschädigungen. Sollten Sie Schäden feststellen, vermerken Sie diese bitte auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.

Häufig gestellte Fragen

Ist der Versand wirklich kostenlos?

Ja! Der Standard-Versand in Ihre Wohnung oder Ihr Haus ist innerhalb Deutschlands komplett kostenfrei. Nur für zusätzliche Services (Montage, Altmöbelmitnahme) fallen die oben genannten Kosten an.

Kann ich einen Wunschtermin für die Lieferung wählen?

Ja! Die Spedition kontaktiert Sie ca. 1 Woche vor Lieferung, um einen passenden Termin zu vereinbaren. Sie können dann aus mehreren Optionen wählen.

Was passiert mit dem Verpackungsmaterial?

Bei der Standard-Lieferung bleibt das Verpackungsmaterial bei Ihnen. Wenn Sie den Montage-Service buchen, entsorgen wir das Verpackungsmaterial für Sie.

Kann die Spedition mein altes Möbel mitnehmen?

Ja! Buchen Sie einfach den Service "Altmöbelmitnahme" (299€ oder 349€ inkl. Montage). Bitte beachten Sie:

• Es wird nur ein gleichartiges Möbelstück abgeholt (z.B. Sofa gegen Sofa)
• Das Möbel muss transportbereit sein (demontiert, ohne Inhalt)
• Elektrisch verstellbare Möbel (z.B. mit Motor) können nicht mitgenommen werden
• Der neue Stellplatz muss frei und zugänglich sein

Liefert ihr auch in höhere Stockwerke ohne Aufzug?

Ja, die Lieferung erfolgt auch in höhere Stockwerke. Bei sehr schweren Möbelstücken und vielen Treppen kann es in Einzelfällen zu Aufpreisen kommen – wir informieren Sie vorab.

Noch Fragen zur Lieferung?

Unser Service-Team aus Berlin hilft Ihnen gerne weiter – per E-Mail, Telefon oder Chat.

E-Mail: service@sofaberlin.de
Telefon: 030 44706769
Live-Chat: Montag–Freitag, 9–18 Uhr